Política de ampliación de garantía de Xcotton
Para garantizar su tranquilidad mientras utiliza su bicicleta eléctrica Fafrees , le ofrecemos múltiples planes de garantía ampliada que cubren los daños accidentales y los defectos del producto. Lea atentamente la política para elegir el mejor plan para usted.
Planes de garantía ampliada y resumen de cobertura
| Duración de la garantía | Cobertura | Límite de compensación | Notas |
|---|---|---|---|
| Prórroga de 1 año | Sólo daños accidentales + 1 año de garantía del producto proporcionada por Fafrees | Hasta el precio de compra del producto | Cubre todos los daños accidentales en el plazo de un año. Se excluye el robo. Indemnización limitada al precio de compra. |
| Prórroga de 2 años | Problemas con el producto + daños accidentales | Hasta el precio de compra del producto | Cubre problemas del producto y daños accidentales. La degradación de la batería está cubierta con un único cambio de batería. Robo excluido. |
| Prórroga de 3 años | Problemas con el producto + daños accidentales | Hasta el precio de compra del producto | Misma cobertura que la de 2 años, ampliada a 3 años. Sustitución única de la batería por degradación de la misma. Robo excluido. |
Condiciones detalladas
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Daños accidentales:
Cubre todos los incidentes accidentales durante el uso normal, incluidos reventones de neumáticos, colisiones, caídas y otros daños accidentales ocurridos dentro del periodo de garantía. -
Cobertura de problemas del producto:
Incluye reparaciones o sustituciones debidas a problemas de fabricación o fallos naturales del producto. -
Límite de indemnización:
La indemnización total no superará el precio de compra original del producto. Los gastos que superen este límite no están cubiertos. -
Sustitución por degradación de la batería:
En los planes de garantía ampliada de 2 y 3 años se incluye una única sustitución de la batería si ésta muestra una degradación natural. -
Proceso de reclamación:
Para presentar una reclamación, proporcione pruebas fotográficas o de vídeo claras que muestren el daño o el problema para respaldar su solicitud. -
Cobertura completa:
Los planes de garantía ampliada de 2 y 3 años cubren todos los problemas relacionados con el producto durante el periodo de garantía, excepto el robo. La indemnización se limita al precio de compra original, y no se cubrirá ningún gasto en exceso. Si su producto está en buenas condiciones en el momento de la entrega, puede adquirir una ampliación de garantía en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra original. Transcurrido este plazo, los planes de garantía ampliada dejarán de estar disponibles. -
Exclusiones:
1. Robo (no cubierto por ningún plan)
2. Costes superiores al límite de indemnización