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Política de privacidad

La protección de tu privacidad es una de las principales prioridades de FAFREES(«FAFREES») principales prioridades. Esta declaración describe las prácticas de información de FAFREESsitios web de xml-ph-0000@deepl.internal, incluyendo qué tipo de información se recopila y se registra, cómo se utiliza dicha información y con quién se comparte. Al visitarwww.fafreesebike.comysus respectivos subdominios, denominados colectivamente «el Sitio», aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, tal y como las modifiquemos ocasionalmente.

Datos personales que recopilamos:

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, tu dirección IP, tu zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos concretos que consultas, qué sitios web o términos de búsqueda te han llevado al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».

  • Registro, formularios interactivos y contenido de los usuarios
    www.fafreesebike.com: Es posible que un usuario desee registrarse en www.fafreesebike.com para recibir material informativo y promocional por correo electrónico, como boletines informativos o anuncios de lanzamiento de productos, así como para participar en encuestas. Los usuarios también pueden utilizar un formulario para enviar comentarios a nuestra página web o para ponerse en contacto con nosotros. A los usuarios particulares solo se les solicita el nombre y la dirección de correo electrónico para estas interacciones. A los usuarios empresariales, además, les solicitamos información adicional sobre la empresa, como el nombre, la dirección y el número de teléfono. Todos estos contactos y registros son voluntarios por parte del usuario; por lo tanto, el usuario tiene la opción de decidir si desea facilitar esta información o no.
  • Solicitud del cliente
    Si realiza una solicitud a FAFREES, como un servicio, una llamada de respuesta, material de marketing específico o comentarios, utilizaremos la información que nos facilite para atender su solicitud. Para poder hacerlo, es posible que compartamos la información pertinente con terceros, como empresas de transporte, proveedores de formación sobre productos y asesores de marketing. También es posible que nos pongamos en contacto con usted en el marco de nuestras encuestas de satisfacción del cliente o con fines de estudio de mercado.
  • Además, cuando realizas una compra o intentas realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre ti, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información la denominamos «Información del pedido».
  • Cuando hablamos de «Datos personales» en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la información del dispositivo como a la información del pedido.
  • Cookies
    Una «cookie» es una pequeña cantidad de datos que suele incluir un identificador único anónimo, que se envía a tu navegador desde el servidor de un sitio web y se almacena en el disco duro de tu ordenador. Cada sitio web puede enviar su propia cookie a su navegador, si las preferencias de este lo permiten; sin embargo, para proteger su privacidad, su navegador solo permite que un sitio web acceda a las cookies que ya le ha enviado, y no a las cookies almacenadas en su ordenador por otros sitios.FAFREES utiliza cookies para almacenar su ID de usuario en su ordenador, lo que permite el uso de las áreas interactivas de nuestro sitio web. La cookie se almacena en su ordenador únicamente cuando inicia sesión en las secciones interactivas de nuestro sitio web y se elimina una vez que haya cerrado su navegador web. Puede configurar su navegador web para que acepte todas las cookies, rechace todas las cookies o le avise cuando se instale una cookie. (Cada navegador es diferente, por lo que debe consultar el menú de Ayuda de su navegador para saber cómo cambiar sus preferencias de cookies). Puede rechazar todas las cookies que se le envíen sin que ello suponga ninguna pérdida de funcionalidad del sitio web.

¿Cómo utilizamos tus datos personales?

Utilizamos la información de los pedidos que recopilamos, en general, para tramitar los pedidos realizados a través del sitio web (lo que incluye procesar tus datos de pago, organizar el envío y facilitarte las facturas y/o las confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de los pedidos para:

  • Comunicarnos contigo;
  • Analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos de fraude; y
  • Siempre que se ajuste a las preferencias que nos hayas comunicado, te proporcionaremos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la información sobre el dispositivo que recopilamos para detectar posibles riesgos y fraudes (en concreto, tu dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio web, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Además, podemos utilizar tus datos personales para comunicarte novedades sobre productos, ofertas especiales, campañas de marketing o promociones, u otra información que consideremos que pueda resultarte interesante.

Compartir tu información personal

Compartimos tu información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla, tal y como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online; puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí:https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio; puede obtener más información sobre cómo utiliza Google su información personal aquí:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede desactivar Google Analytics aquí:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

FAFREES No alquila, vende ni comparte información personal sobre ti con otras personas o entidades no afiliadas, salvo: (i) según lo establecido en esta política; (ii) para prestarte los servicios que hayas solicitado cuando contemos con tu permiso; o (iii) en las siguientes circunstancias:

  • Para cumplir con las leyes y normativas aplicables; para responder a una citación judicial, una orden de registro, una orden judicial, un procedimiento judicial u otra solicitud legítima de información que recibamos; para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos frente a reclamaciones legales; o para proteger nuestros derechos de cualquier otra forma.
  • Consideramos que es necesario compartir información con el fin de investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, presuntos casos de fraude, situaciones que supongan amenazas potenciales para la seguridad física de cualquier persona, incumplimientos de las condiciones de uso del sitio web o en cualquier otro caso en que así lo exija la ley.
  • Facilitamos la información a socios de confianza que trabajan en nombre de FAFREES en virtud de acuerdos de confidencialidad. Estas empresas pueden utilizar tu información personal para ayudarnos a FAFREES comunicarnos contigo en relación con ofertas y acciones de marketing. Sin embargo, estas empresas no tienen ningún derecho independiente a compartir esta información.
  • Transmitimos información sobre ti si FAFREES es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella. En tal caso, FAFREES te lo notificaremos antes de que tu información se transfiera y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

Publicidad basada en el comportamiento/Actualización de los datos personales

Tal y como se ha descrito anteriormente, utilizamos tu información personal para ofrecerte anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puedes visitar la página informativa de la Network Advertising Initiative («NAI») enhttps://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes desactivar la publicidad personalizada utilizando los enlaces que aparecen a continuación:

– Facebook:https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

– Google:https://www.google.com/settings/ads/anonymous

– Bing:https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puedes darte de baja de algunos de estos servicios accediendo al portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance) en:https://optout.aboutads.info/.

Seguridad de la información

FAFREES Tomamos todas las precauciones razonables para proteger la información de nuestros usuarios, tanto en línea como fuera de línea. Hemos establecido los procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y garantizar el uso correcto de la información que recopilamos en línea.

Para proteger tus datos personales, tomamos las precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierdan, utilicen indebidamente, consulten, divulguen, alteren o destruyan de forma inapropiada. Todas las comunicaciones con nuestro sitio web se realizan mediante la tecnología de cifrado Secure Socket Layer (SSL). Gracias al uso de la tecnología de cifrado SSL, toda la información que se transmite entre tú y nuestro sitio web está protegida. -No utilizaremos la recopilación de datos personales de los usuarios como objetivo principal. -Comunicarnos contigo; -Analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; -Utilizamos la información que recopilamos para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y con nuestros productos y servicios; -No alquilamos ni vendemos esta información a terceros. -Sin tu consentimiento, no utilizaremos tus datos personales ni tus fotografías con fines publicitarios.

Conservación de datos

Cuando realices un pedido a través del Sitio, conservaremos la información de tu pedido en nuestros registros, salvo que nos solicites que la eliminemos.

No rastrear

Ten en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos en nuestro sitio web cuando detectamos una señal de «No rastrear» procedente de tu navegador.

Enlaces y relaciones comerciales

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Ten en cuenta que FAFREES no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Recomendamos a nuestros usuarios que presten atención cuando abandonen nuestro Sitio y que lean las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que recopilen información de carácter personal. La presente declaración de privacidad se aplica exclusivamente a la información recopilada por el Sitio.

Corrección y actualización de los datos personales

www.fafreesebike.com: Si la información de identificación personal de un usuario cambia (como, por ejemplo, su código postal) o si un usuario ya no desea utilizar nuestro servicio, le ofreceremos la posibilidad de corregir, actualizar o eliminar los datos personales que nos haya facilitado.

Elección/Suscripción voluntaria

En las páginas de registro de la web, ofrecemos a nuestros usuarios la posibilidad de dar su consentimiento para que su información se utilice con fines que no estén directamente relacionados con nuestra web (como recibir nuestro boletín informativo ocasional por correo electrónico).

Los usuarios de www.fafreesebike.com que ya no deseen recibir nuestro boletín informativo ni material promocional (como información sobre productos, servicios u ofertas especiales) pueden dejar de recibir estas comunicaciones enviándonos un correo electrónico a marketing@fafreesebike.com.

Además, si eres residente en Europa, te informamos de que tratamos tus datos con el fin de cumplir los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio web) o, en su defecto, para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Asimismo, ten en cuenta que tus datos se transferirán fuera de Europa.

Niños

www.fafreesebike.com es un sitio web dirigido al público en general que no está diseñado ni tiene por objeto recopilar datos personales de menores de 13 años. Para respetar la privacidad de los menores y cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), los menores de 13 años no deben facilitar ningún dato personal en este sitio web. Rogamos a los padres que supervisen a sus hijos mientras navegan por Internet.

Notificación de cambios

FAFREES Se reserva el derecho a actualizar y modificar la presente Política de privacidad a su entera discreción. En tal caso, publicaremos la nueva Política de privacidad en esta página e indicaremos en la parte superior de la misma la fecha de la última revisión. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad cada vez que visite www.fafreesebike.com para comprobar si se han producido cambios. Si considera que FAFREES no está cumpliendo con esta Declaración de privacidad, debe ponerse en contacto primero FAFREES enviando un correo electrónico a marketing@fafreesebike.com.