Política de envíos

Gracias por comprar en fafreesebike.com. Para hacer un seguimiento de tu pedido, ponte en contacto con fafreesebike .com (support@fafreesebike.com) para que podamos facilitarte el número de seguimiento del pedido.
Tiempo de tramitación del pedido
  • Es el tiempo transcurrido entre el momento en que el cliente realiza el pedido y el momento en que el vendedor lo entrega al servicio de reparto.
  • Por lo general, los pedidos se envían en un plazo de 2 a 5 días laborables a partir de la confirmación del pedido/pago. Los pedidos realizados en fin de semana pueden sufrir retrasos.
  • Nuestro almacén sólo opera de lunes a viernes en horario comercial estándar, excepto los días festivos. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en los envíos sean mínimos.
  • La fecha de envío para los pedidos anticipados se especifica en la página del producto.
Gastos de envío

Todos los ebikes y accesorios vendidos en fafreesebike.com están libres de gastos de envío, impuestos y aranceles.

Zona y hora de envío
Plazo de entrega total = Plazo de tramitación + Plazo de entrega (dependiendo de su ubicación)
Producto Almacén Destino Plazo de entrega Correo Observaciones
Ebikes Polonia Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Italia, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Países Bajos, Portugal, Polonia, República Checa, Rumanía y Suecia. 3-10 días DPD/DHL/GLS Las islas periféricas o alguna zona remota no se pueden entregar. Consulte a continuación los códigos postales de las zonas sin entrega.
Accesorios China 10-20 días 4PX
 
No se puede enviar el código postal de la zona
Croacia 20221- 20226, 20260-20264,20270-20275,20289,20290, 21220, 21223-21225, 21400-21405,
21410, 21412, 21413, 21420,20260, 20263, 20264, 20270- 20275
21423- 21426, 21430-21432, 21450, 21454, 21460, 21462, 21463, 21465- 21469, 21480, 21483,
21485, 22000, 22010, 22020,22030,22202-22206,22211-22215,22221-22223,22231-22236
22240,22242-22244, 22243, 22244,22300-22307,22310-22312,22317-22324, 23212, 23234,
23249-23251, 23262- 23264, 23271-23275, 23281-23287, 23291-23296,
51280-51282, 51500, 51511- 51517, 51521- 51523, 51542,51550- 51557,51559, 51561-51564,53291,
53294, 53296-53297
Dinamarca 3700, 3720, 3730, 3740, 3751, 3760, 3770, 3782, 3790,
4592,
5960, 5970, 5985,
6720
7884
8305,8592,
9940, 9950, 9960
Estonia 07000-07999, 62601, 88001-88005,
91217, 91301-91320, 92001-92420, 93001-94799, 96027, 96098, 96106
Finlandia 10270, 10600, 00190,
21195, 21650, 21660, 21670, 21680, 21710, 21720, 21740, 21750, 21760, 21770, 23390, 25230, 25940,
25950, 25960
52760
59800, 59810, 59820
07360, 07370, 07390, 75500, 75530, 75650, 75680, 75700, 75710, 75740, 75770, 75790, 75840,
75890, 75930, 75940, 75970, 75990, 80100, 80110
61500, 61520, 61550, 61560, 61840, 64100, 64140, 64200, 64210, 64220, 64230, 64240, 64250,
64260, 64300, 64320, 64350, 64370, 64440, 64450
64460, 64480, 64490, 64510, 64530, 64550, 64610, 64700, 64720, 64740, 64760, 64770, 64810,
64820, 64830, 64840, 64850, 64900, 64930, 65100
65130, 65170, 65200, 65230, 65280, 65300, 65320, 65350, 65370, 65380, 65410, 65450, 65460,
65470, 65480, 65520, 65610, 65630, 65650, 65710
65730, 65760, 65800, 65870, 65920, 65930, 65970, 66100, 66140, 66160, 66200, 66210, 66220,
66230, 66240, 66260, 66270, 66280, 66290, 66295
66300, 66320, 66330, 66340, 66350, 66360, 66370, 66400, 66420, 66430, 66440, 66450,
66460, 66470, 66500, 66510, 66520, 66530, 66540, 66550
66560, 66580, 66590, 66600, 66640, 66660, 66680, 66710, 66730
80130, 80140, 80160, 80170, 80200, 80210, 80220, 80230, 80260, 80330, 80400, 80510, 80710,
80770, 80780, 80790, 80850, 80910, 81100, 81120
81160, 81200, 81210, 81220, 81230, 81235, 81260, 81270, 81280, 81290, 81295, 81320, 81330,
81350, 81360, 81390, 81420, 81430, 81450, 81460
81470, 81560, 81570, 81590, 81650, 81660, 81700, 81720, 81750, 81810, 81820, 81850, 81860,
81950, 81970, 82110, 82120, 82140, 82160, 82170
82180, 82200, 82210, 82220, 82290, 82300, 82310, 82335, 82350, 82360, 82380, 82395, 82430,
82460, 82490, 82500, 82510, 82580, 82590, 82600
82655, 82660, 82670, 82675, 82685, 82710, 82730, 82750, 82760, 82770, 82815, 82820, 82830,
82840, 82850, 82865, 82870, 82880, 82900, 82915
82960, 82967, 82980, 83100, 83130, 83140, 83150, 83160, 83320, 83330, 83340, 83400, 83430,
83450, 83460, 83480, 83500, 83550, 83630, 83660
83700, 83720, 83750, 83760, 83780, 83825, 83830, 83835, 83840, 83855, 83870, 83880, 83900,
83910, 83915, 83940, 83950, 83960, 83985
90100, 90480
22100, 22101, 22110, 22120, 22130, 22140, 22150, 22160, 22220, 22240, 22270, 22271, 22310, 22320,
22330, 22340, 22410, 22411, 22430, 22520
22530, 22550, 22610, 22630, 22710, 22720, 22730, 22810, 22820, 22830, 22840, 22910, 22920,
22930, 22940, 22950
Francia 17111, 17123, 17190, 17310, 17370, 17410, 17480, 17550, 17580, 17590, 17630, 17650, 17670, 17740,
17840, 17880, 17940
20000-20999, 22870,29242, 29253, 29259, 29990,
56360, 56590, 56780, 56840, 85330, 85350
Grecia 18010, 18020, 18040, 18050, 28000-29999, 34003-37005, 49000-49999, 64002, 68002, 
70000-74999, 80000-85999
España 06000- 06020, 06070-06129, 06131-06135, 06177-06181,06183, 06192-06194, 06315, 06335,
06500-06519,
07000-07999
35000-35999
38000-38999
51000-52999
Países Bajos 1156AA-1156ZZ, 1790AA- 1797ZZ
8881AA- 8884ZZ, 8891AA- 8897ZZ, 8899AA-8899ZZ, 9161AA-9164ZZ, 9166AA-9166ZZ
Alemania 18565
25845, 25846, 25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929-25933, 25938-25942, 25946-25949
25952-25955, 25961-25970, 25980, 25985-25990, 25992-25994, 25996- 25999
26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498
78263-78266; 83256
Portugal 9000000-9390999, 9400000-9400999, 9500000-9951908, 9951910-9961908, 9961910-
9971908, 9971910-9999999
Suecia 10005, 13025, 13033, 13034, 13036, 13038, 13039, 13042, 13043, 13055, 13056,
37022,
43080- 43099, 45204,45205,47112-47115,47500-47599,
62000- 62999,
74296,74297,76017-76019,91803
Italia 22060, 23030,23041, 04020, 04027, 07000-09999, 30010, 30012, 30100, 30121-30126, 30131-30133,
30135, 30141, 57030-57039, 58012-58013, 58018, 71040, 80070-80071, 80073-80077, 80079,
90010, 91017, 91023, 92010, 98050, 98052, 98055
Suiza No se puede enviar
Noruega No se puede enviar
  
Seguimiento
  • Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado. Se le proporcionará un número de seguimiento (el número de seguimiento estará activo en 24 horas). Tenga en cuenta que puede tardar más en caso de eventos o días festivos.
  • La información de seguimiento puede tardar entre 48 y 72 horas en actualizarse.

Si no puede hacer un seguimiento normal de su paquete, póngase en contacto con nosotros y resolveremos este problema en un plazo de 48 horas en días laborables.

Plazo de entrega superado

Los envíos internacionales pueden sufrir retrasos debido a covid-19. Si su pedido se retrasa, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico support@fafreesebike.com, comprobaremos la situación con la compañía de transporte a tiempo. Gracias por su comprensión y apoyo.

Póngase en contacto con nosotros

Correo electrónico: support@fafreesebike.com

Tel: +49 800 181 8859 [inglés]

Gracias por comprar en fafreesebike.com. Para hacer un seguimiento de tu pedido, ponte en contacto con fafreesebike .com (support@fafreesebike.com) para que podamos facilitarte el número de seguimiento del pedido.

Tiempo de tramitación del pedido
  • Es el tiempo transcurrido entre el momento en que el cliente realiza el pedido y el momento en que el vendedor lo entrega al servicio de reparto.
  • Por lo general, los pedidos se envían en un plazo de 2 a 5 días laborables a partir de la confirmación del pedido/pago. Los pedidos realizados en fin de semana pueden sufrir retrasos.
  • Nuestro almacén sólo opera de lunes a viernes en horario comercial estándar, excepto los días festivos. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en los envíos sean mínimos.
  • La fecha de envío para los pedidos anticipados se especifica en la página del producto.
Gastos de envío

Todos los ebikes y accesorios vendidos en fafreesebike.com están libres de gastos de envío, impuestos y aranceles.

Zona y hora de envío
Plazo de entrega total = Plazo de tramitación + Plazo de entrega (dependiendo de su ubicación)
Producto Almacén Destino Plazo de entrega Correo Observaciones
Ebikes REINO UNIDO REINO UNIDO 2-7 días DPD/BJS/DX El envío de ebikes a islas periféricas o zonas remotas requiere un coste de envío adicional o no se puede entregar. A continuación se indican los códigos postales de las ubicaciones remotas o que no se pueden entregar.
Accesorios China 10-20 días 4PX
 
No se puede enviar el código postal de la zona
REINO UNIDO BT TODOS
GY TODOS
HS TODOS
MI TODO
IV TODOS
JE TODOS
KA 27-28
KW TODOS
PA 20, 41-80
PH 42-44
PO 30-41
TR 21-25
ZE TODOS

Seguimiento
  • Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado. Se le proporcionará un número de seguimiento (el número de seguimiento estará activo en 24 horas). Tenga en cuenta que puede tardar más en caso de eventos o días festivos.
  • La información de seguimiento puede tardar entre 48 y 72 horas en actualizarse.

Si no puede hacer un seguimiento normal de su paquete, póngase en contacto con nosotros y resolveremos este problema en un plazo de 48 horas en días laborables.

Plazo de entrega superado

Los envíos internacionales pueden sufrir retrasos debido a los días festivos. Si su pedido se retrasa, póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico support@fafreesebike.com, vamos a comprobar la situación con la compañía de transporte en el tiempo. Gracias por su comprensión y apoyo.

Póngase en contacto con nosotros

Correo electrónico: support@fafreesebike.com

Tel: +49 800 181 8859 [inglés]