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Opiniones de los clientes
Valoración global: 4,5 / 5 basada en 248 opiniones.
¡Todo ha salido genial!
El montaje estaba muy bien preparado. Todo ha salido a la perfección. El montaje final ha sido sencillo y rápido. Por desgracia, ha habido demasiados residuos de embalaje. Se podría mejorar este aspecto.
El plazo de entrega es un poco largo, pero por lo demás está bien.
Por desgracia, es demasiado pequeña para personas altas, a partir de 185 cm.
La Fafrees FF20 Polar HS. Venía muy bien empaquetada. Varias piezas estaban sujetas con bridas y protegidas por múltiples capas de poliestireno expandido. Los accesorios venían en cajas separadas, las cuales también estaban aseguradas para evitar que semovieran.
ok muy fuerte ok muy bien potencia segura a tiempo siempre
Gran bicicleta homologada para carretera
Debido a la gran cesta, el intermitente queda tapado. Sería útil incluir con la cesta grande un soporte para los intermitentes y un cable de extensión. Así sería absolutamente perfecto.
No tenéis la culpa, el paquete estaba abierto y robaron la cámara de aire. Hice un pedido nuevo. Quizás sea mejor usar una caja en lugar de film transparente.
Respuesta del propietario de la tienda: Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass das Paket während des Transports beschädigt wurde und der Schlauch entwendet wurde. Wir haben bereits die Versicherung kontaktiert, um eine entsprechende Entschädigung für Sie zu veranlassen. Ihren Hinweis zur Verpackung nehmen wir ernst und leiten ihn an unser Logistikteam weiter.
Zusammenbau hat problemlos funktioniert, Trike macht, was es soll
Teile in Ordnung gerne mal wieder.
Ich kann die "Shipping Protection" sehr empfehlen. Leider wurde das Paket beim Versand beschädigt, was natürlich nicht gerade toll ist, aber es wurde sich daraufhin Zeit genommen, um sich ein Bild des Schadens zu machen und diesen möglichst schnell zu beheben. Ein Ersatzteil wurde nach Rücksprache problemlos geliefert und der Kontakt per Mail verlief sehr zuvorkommend! Vielen Dank nochmals! :-)
Bonjour je recommande fafrée pour sont serieux et de bon conseil. Cordialement
El paquete estaba parcialmente dañado, la caja en sí no estaba en buenas condiciones e incluso el propio asiento está dañado tal como se muestra en la imagen adjunta
El envío fue bien. La calidad de fabricación de la bicicleta es muy buena. Respondieron rápidamente a las consultas. Todo perfecto
Súper
S061 Después de la entrega. Perfecta protección interna con material de paracaídas.
¡Experiencia horrible! Pedí una fafrees f20 lasting en color azul neblina en noviembre, pero recibí el color incorrecto. Al principio, fafrees me sugirió que me la quedara y me ofrecía un descuento de 20€. Me negué porque había pedido la azul, no otro color. Así que tuvimos que organizar una recogida antes de proceder al envío del producto correcto. Adivina qué: se acaba el año y todavía no he recibido mi pedido debido a la incompetencia del servicio de atención al cliente, que cometió múltiples errores. Así que sigo esperando y dudo que reciba mi bicicleta antes de que termine el año debido a los días festivos. Por lo tanto, no puedo recomendar a nadie que compre nada en esta empresa, ya que no es seria ni se centra en sus clientes.
Muy buena calidad
Entrega rápida, excelente embalaje y todo perfecto por duplicado. Es un placer poder rodar campo traviesa con neumáticos anchos. ¡La autonomía y el precio son argumentos convincentes!
Experiencia perfecta en todos los sentidos. ¡Estoy muy satisfecho! Felicito a fafrees por la gestión, el envío, el cuidado embalaje y el excelente producto.
Muy buena bicicleta plegable, entregada en un plazo de 14 días. Las piezas incluidas llegaron por partes, pero también dentro de los 14 días. Bien empaquetada para la entrega. La bicicleta tiene una excelente estabilidad en carretera y está perfectamente adaptada a 25 km/h.
¡La entrega fue rápida y la bicicleta es mejor de lo que esperaba! Es un poco pesada, pero no importa cuando usas la asistencia eléctrica. ¡La recomiendo ampliamente!
La caja no presentaba daños. En el interior, todo estaba súper bien empaquetado.
Estimados señores, me gustaría agradecer sinceramente a su equipo de servicio por su ayuda con mi problema relacionado con el controlador defectuoso de mi fafrees F20 Light. Pedí un nuevo controlador a fafrees, el cual fue entregado rápidamente y lo instalé en mi bicicleta. Por fin puedo volver a hacer excursiones con esta hermosa bicicleta. Estoy muy satisfecho. Atentamente, Michael de Hann. Münden, Baja Sajonia.
La pantalla se entregó al cabo de 7 días. El embalaje no presentaba daños. Estoy muy satisfecho.
Un servicio excelente
Muy satisfecho. El pedido viene bien embalado.
Es una pena que haya comprado dos bicicletas y hayan llegado con 15 días de diferencia: primero una y luego la otra, pero todo ha ido bien.
Muy bien.
La fuente de alimentación está bien y la entrega ha sido más rápida de lo anunciado. Seguimiento perfecto 👍🏼
todo bien
Las dos estrellas son para la bicicleta eléctrica. Ha cumplido con las expectativas tanto en cuanto al modelo como a las características. La experiencia de compra, en general, ha sido decepcionante por el siguiente motivo: «La elección de la bicicleta, además de por sus características y por gusto personal, se vio influida económicamente por la oferta de dos accesorios con un descuento del 50 % comprados al mismo tiempo y otros dos de regalo. Recibí la bicicleta y, al cabo de unos días, un mensaje en el que me informaban de que no podían enviar los artículos restantes a mi dirección (la misma de la entrega anterior). Me han reembolsado los dos accesorios, pero de los artículos de regalo, por valor de 78 euros, ni rastro». Considero que la comunicación de la web es excelente: siguen las distintas fases de la compra con puntualidad y precisión, pero hay algo que no me cuadra: entre los correos electrónicos que recibo hay algunos (boletines informativos) que me invitan a comprar accesorios para mi bicicleta eléctrica, naturalmente a precio completo, y me pregunto: si los comprara, ¿me los enviarían?
Al cien por cien. Es una empresa con la que da gusto tratar y, teniendo en cuenta la distancia, la entrega fue muy rápida.
La entrega tardó un poco, pero al final recibí el cargador de repuesto que había pedido. Por desgracia, el dispositivo original solo funcionó unas semanas más de un año.
Todavía no he recibido ninguna respuesta ni el pedido.
Me dio tranquilidad durante el parto
Envío perfecto
Todo lo que he pedido ha cumplido mis expectativas en cuanto a diseño y calidad. Por desgracia, los plazos de entrega son bastante largos. Estoy muy contento con el triciclo.